bpost : l'opérateur postal de référence en Belgique
bpost (anciennement La Poste / De Post) est l'opérateur postal national belge. Il gère à la fois la distribution du courrier traditionnel et la livraison de colis pour les particuliers et les professionnels. Avec son réseau capillaire couvrant tout le territoire belge, bpost reste incontournable pour la réception et l'envoi de colis en Belgique.
Comment suivre un colis bpost ?
Le suivi d'un colis bpost se fait en quelques étapes simples :
- Repérez votre numéro de suivi dans l'e-mail ou le SMS d'expédition.
- Rendez-vous sur track.bpost.be et saisissez votre numéro.
- Vous pouvez également télécharger l'application bpost (disponible sur iOS et Android) pour suivre vos envois en temps réel.
Les numéros de suivi bpost commencent souvent par JD, CY, CP ou EB selon le type d'envoi (national ou international).
Les formats d'envoi bpost
| Format | Dimensions max. | Poids max. | Suivi inclus |
|---|---|---|---|
| Petit paquet boîte aux lettres | 38 × 26,5 × 3,2 cm | 2 kg | Non (optionnel) |
| bpack 24h | 50 × 50 × 50 cm | 30 kg | Oui |
| bpack World | Variable | 30 kg | Oui |
| bpack@bpost (point relais) | 50 × 50 × 50 cm | 30 kg | Oui |
Les Pickup points bpost : mode d'emploi
Si vous n'êtes pas disponible pour recevoir votre colis à domicile, bpost peut le déposer dans un Pickup point (bureau de poste, partenaire Post In Shop ou consigne bpack 24/7). Voici comment procéder :
- Vous recevrez un avis de passage ou une notification avec le nom et l'adresse du Pickup point.
- Rendez-vous au point indiqué avec votre pièce d'identité et le numéro de suivi.
- Le colis est conservé pendant 14 jours calendrier avant retour à l'expéditeur.
Vous pouvez également configurer l'app bpost pour choisir à l'avance votre Pickup point préféré, afin que vos colis y soient systématiquement dirigés.
Les consignes bpack 24/7
Les consignes automatiques bpack 24/7 sont accessibles à toute heure. Pour retirer votre colis :
- Recevez le code PIN par SMS ou via l'application.
- Scannez votre code QR ou entrez votre code sur l'écran tactile.
- La case s'ouvre automatiquement.
Astuces pour optimiser vos livraisons bpost
- Activez les notifications dans l'app bpost pour être alerté le matin du jour de livraison avec un créneau horaire estimé.
- Utilisez la fonction MyPreferences pour indiquer vos préférences de livraison (voisin de confiance, dépôt en lieu sécurisé…).
- En cas de colis non livré, ne tardez pas : les Pickup points ne conservent les colis que 14 jours.
- Pour les envois fréquents, le compte My bpost centralise tous vos suivis et historiques d'envois.